Société :

Notre client est la division des systèmes d'information (DSI) des services du Premier ministre. La DSI qui est responsable de l'ensemble des systèmes informatiques et de télécommunication, tant pour leur conception et leur mise en place que pour leur exploitation, compte à ce jour 67 personnes. Elle gère des moyens techniques et un parc applicatif importants ainsi que de nombreux services qui nécessitent d'être opérationnels 24/24 et 7 jours sur 7. Dans un contexte rigoureux et sécurisé, la DSI est chargée de répondre aux besoins d'utilisateurs exigeants et extrêmement divers (cabinets du Premier ministre et des ministres rattachés, nombreux services, commissions et autorités indépendantes).

 Pour faire face à l'accroissement de son activité, notre client recherche aujourd'hui un technicien d’assistance et de maintenance informatique pour renforcer le pôle « Assistance et formation utilisateurs ».

 Mission :

Au sein de la DSI, le technicien d’assistance et de maintenance informatique rejoindra le pôle « Assistance et formation utilisateurs», chargé de toutes les activités liées aux besoins quotidiens des utilisateurs des Services du Premier Ministre (hors téléphonie fixe).

Ses activités principales:

-         Assistance auprès des utilisateurs pour des besoins récurrents ou particuliers.

-         Diagnostic et résolution des incidents informatiques signalés par les utilisateurs ou détectés par les outils de supervision.

-         Création et modification des comptes et droits utilisateurs.

-         Livraison, installation et mise en œuvre de matériels sur site, dépannage de ces matériels : ordinateurs, imprimantes, scanners, téléphones mobiles, smartphones.

-         Mises au point, amélioration et préparation des postes de travail (installation de logiciels et de périphériques, création de gabarit «master ») pour installation automatisée, etc.

-         Formation des utilisateurs sur certains logiciels spécifiques.

 Profil:

-         Formation informatique bac + 2 ou équivalent.

-         Bonnes connaissances des produits bureautiques (OpenOffice, Microsoft Office, Outlook, logiciels libres, etc.).

-         Des connaissances en réseaux et systèmes seraient un atout appréciable.

-         Très grande autonomie et réactivité.

-         Méthodes de travail, capacité d´organisation et travail en équipe.

-         Facultés de pédagogie et qualités relationnelles

-         Permis B obligatoire

Localisation: Paris (7è)