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mercredi, 2 novembre

INGENIEUR AVANT-VENTE Télécoms

Société :

Notre client est un opérateur télécom. Adossé à un grand groupe Français, il offre des services de connectivités, de VoIP et de géolocalisation et de traçabilité en B2B.

Entreprise à taille humaine (300 employés environ), son développement s’inscrit dans l’innovation et la qualité des services fournis.

Possesseurs de son propre backbone, en pointe sur la convergence Voix-Data, notre client développe des offres packagées sur mesure à destination de clients diversifiés. Il renforce ses équipes avant-vente par le recrutement d’un nouvel avant-vente.

Mission :

Au sein de la Direction avant-vente qui compte actuellement 4 personnes auquel s’ajoute le responsable, vous êtes en charge de :

·         Qualifier le besoin client avec le commercial pour les offres techniques complexes, mesurer l’adéquation par rapport aux offres, et orienter le client vers l’offre Hub télécom la plus adaptée (compréhension de l’existant, des enjeux)

·         Elaborer la cotation financière pour les offres sur mesure

·         Lancer et suivre les offres sur mesure dans le cadre des processus Hub télécom

·         Valider les aspects financiers et notamment, vous garantissez la marge en ayant préalablement travaillé avec l’Ingénierie et le support afin d’évaluer les coûts d’acquisition, de déploiement et surtout de support.

·         Participer à l’élaboration globale et à la rédaction de la proposition commerciale.

·         Soutenir des offres en clientèle avec l’ingénieur commercial et transmettre les affaires à l’équipe projet pour le déploiement

·         Etre l’interlocuteur technique privilégié du client pendant la durée de vie du contrat.

Profil:

De formation Bac+5 type école d’ingénieurs ou 3ème cycle universitaire, vous avez de solides connaissances techniques. Vous bénéficiez d'une expérience dans les télécoms et vous êtes organisés et autonomes.

Vos compétences techniques en télécoms, Voix, Internet, Mobilité et Data, représentent un atout indispensable pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettant d'être un interlocuteur de qualité pour nos clients.

Vous témoignez des qualités suivantes :

·         Sens du service client

·         Capacité à vulgariser les solutions techniques en interne et auprès des interlocuteurs-clients non techniques

·         Capacité à travailler en équipe

·         Compréhension et sensibilité aux aspects financiers

Anglais courant

Merci d’adresser votre candidature sous la référence P_292_7_C (lettre de motivation, CV et rémunération actuelle) – e-mail : benjamin@clementine-international.com


lundi, 31 janvier

Ingénieur avant-vente/après-vente

Société :

Notre client est un constructeur de matériel de test réseau. L’entreprise a été fondée en 1991. 

Les appareils testent des réseaux filaires, pas les réseaux radios. Ils sont utilisés par des techniciens d’assistance et des installateurs.

Les appareils vérifient que les fonctionnalités de transit sont opérationnelles. Il n’y a pas de tests de charges ou d’interopérabilité en laboratoire.

Notre client décline ses produits sur les réseaux Ethernet, DSL (ADSL, VDSL,

etc.), CABLE TV et le haut débit (40 Giga SDH)

Mission & tâches :

La personne recrutée au poste de support après et avant-vente aura pour mission :

  • Réaliser des missions d’après-vente sur toute la gamme de produit de test : support niveau 1 et 2, déplacement sur site si nécessaire
  • Avant-vente : démonstration, montage d’un laboratoire en Interne et accueil des clients et des prospects
  • Formation client : démonstration, aide à la prise en main. Ces formations ne seront pas systématiques, ni rémunérées par les clients.
  • Traduction des firmware de l’anglais au français
  • Rédaction d’un petit kit de démonstration à l’usage des clients
  • Diagnostic des appareils retournés en SAV
  • Tenu et mise à jour d’un parc de démonstration interne (0)1 78 09 52 02

Profil :

Muni d’un diplôme technique de BAC + 3 minimum, le candidat témoignera d’une expérience télécom de 3-8 ans minimum de support niveau 2 ou 3 sur des produits similaires ou d’équipements télécoms (Ethernet, DSL, SDH, Optique), déploiement ou exploitation d’équipements télécoms.

Rémunération :

60 k€ de package dont éventuellement un variable de 2-3 k€.

Merci d’adresser votre candidature à Benjamin Stanislas sous référence (lettre de

motivation, CV et rémunération actuelle)

e-mail : annonce@clementineinternational.com