L’ ECommerce est un moyen offert par les technologies du web pour renforcer la positionnement concurrentielle de votre entreprise.  C’est aussi un moyen d'aider les entreprises à améliorer leur rentabilité, en réduisant les coûts des transactions.

L’ECommerce permet l'accès à un marché virtuel et globalisé, qui compte presque deux milliards d’internautes dans le monde.

C’est pour cela que l’E-commerce connaît une croissance exponentielle.

L’E-commerce est un formidable outil qui aide les fournisseurs et les producteurs à améliorer leur efficacité tout en réduisant leurs coûts d'exploitation.

Les transactions commerciales utilisent Internet  (sites web et e-mail) pour fournir des informations ou vendre des produits, soit à une autre entreprise ou directement à l'utilisateur final.

Les petites entreprises peuvent utiliser les possibilités offertes par l’internet pour rester en contact avec leurs clients, les forces de vente et mener des actions marketing, afin d’améliorer les performances et, en même temps, réduire les couts.

Par ailleurs, l’utilisation du business internet par les PME est en forte croissance.

  Pour les entreprises :

Pour recevoir notre avis et nos conseils au sujet du recrutement en webmarketing ou en e-Commerce, vous pouvez nous envoyer par mail un descriptif de vos besoins en recrutement ou nous contacter par téléphone.

Pour toute information d'ordre commerciale et devis contactez nous.

   Pour les candidats:

Les candidats qui recherchent des opportunités dans le secteur du web peuvent nous envoyer leur cv en candidature spontanée ou répondre à une des offres d'emploi disponibles sur notre site.

Société :

Notre client, filiale d’un groupe leader dans le domaine de la Bancassurance IARD, recherche actuellement un Responsable Planification des ressources pour organiser et optimiser l’activité et le dimensionnement des équipes en charge de la gestion des sinistres.

Missions :

Rattaché à la Direction des Sinistres, vous serez en charge de l’étude, la mise en place et le suivi des processus de planification permettant d’optimiser l’activité des unités de gestion de sinistres, notamment en terme de productivité et de satisfaction client.

Les missions du candidat sont de deux ordres

Mission en mode projet :

-                 Audit des services existants : Compréhension et analyse de l’activité, des outils utilisés, des contraintes             sociales et des objectifs de qualité.

-                      Définition du processus de planification

-                      Préconisation ou optimisation de l’outil de planification

-                      Définition de la méthodologie de prévision des flux

-                      Mise en œuvre de la solution (coordination des intervenants, paramétrage, support)

Tâches opérationnelles

-                   réalisation des prévisions de flux : téléphonie (SVI), mails, fax, courrier

-                   Prévisions et dimensionnement des équipes nécessaires en fonction des contraintes observées (règles de GRH, relations sociales, qualité du service)

-                      Contrôle des statistiques réalisées

-                      Mise en place et analyse d’indicateurs de performance

-                      Reporting et recommandations sur les résultats de l’activité

Profil :

De formation scientifique (Bac + 3 à 5), idéalement une formation en Econométrie ou Statistiques, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience acquises au sein d’un centre de contact, idéalement sur des missions liées à la planification et au dimensionnement d’équipes idéalement dans un environnement multisites.

La maîtrise d’un système de planification et/ou d’outils de planification est impérative.

Compétences requises :

-                      Maîtrise parfaite d’Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions statistiques, macros) ou d’un outil de planification.

-                      Maîtrise des lois de statistiques et probabilités

-                      Maîtrise des problématiques de traitement et d’analyse de flux

-                      Connaissance des règles RH de planification des effectifs

-                      Maîtrise de Powerpoint

Qualités :

-                      rigueur

-                      organisation

-                      sens du relationnel

-                      pédagogie

-                      humilité

-                      capacités rédactionnelles

Lieu : Paris

Merci d’adresser votre candidature à Guillaume Joly sous référence P_316_1_C (lettre de motivation, CV et rémunération actuelle) – e-mail : annonce@clementine-international.com

Société :

Notre client est un cabinet de conseil IT spécialiste des solutions Microsoft qui accompagne une large clientèle de grands groupes comme de PME sur l’optimisation de leur SI. Le cabinet a également une activité d’édition de logiciels qui lui permet de se différencier et de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Véritable expert Microsoft (Microsoft Gold Partner,  Azure Accelerate Partners, doté de plusieurs MVP dans son équipe), le cabinet recrute aujourd’hui un Consultant Microsoft Exchange pour accompagner sa forte croissance.

Mission et tâches:

Au sein de l’équipe Business Productivity, le consultant assure la réalisation de missions de conseil IT (alignement usages/outils, intégration, roadmap de déploiement, architecture, conduite du changement..) sur la base des solutions Microsoft Exchange

Au-delà de la production de ses missions, le consultant participe aux phases d’avant-ventes des projets client. En fonction de sa séniorité, il/elle est également amené(e) à jouer le rôle de référent technique sur son sujet au sein du cabinet et à contribuer à la conception d’offres sur ses sujets d’expertise en collaboration avec les Business Line Managers.

Profil :

Vous avez entre 3 et 8 ans d’expérience professionnelle, acquis en SSII/cabinet ou en entreprise (client, éditeurs).

Doté(e) de bonnes connaissances globales SI (Active Directory, CMS, SQL Server, poste de travail…), vous avez acquis de solides compétences dans le déploiement des solutions Exchange. Une certification Microsoft dans ce domaine serait un plus ainsi qu’une expérience du déploiement de solution en mode SAAS.

Autonome, doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, et votre orientation résultat. Vous savez travailler en équipe et faire preuve d’ouverture d’esprit.

Vous êtes motivé(e) par la perspective de rejoindre une structure en croissance rapide.

Merci d’adresser votre candidature sous la référence P_307_2_C (lettre de motivation, CV et rémunération actuelle) – e-mail : spaille@clementine-international.com