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mercredi, 2 novembre
Par francesco salati le mercredi, 2 novembre, 09:19 - Direction commerciale
Société :
Notre client
est un opérateur télécom. Adossé à un grand groupe Français, il offre des
services de connectivités, de VoIP et de géolocalisation et de traçabilité en
B2B.
Entreprise à
taille humaine (300 employés environ), son développement s’inscrit dans
l’innovation et la qualité des services fournis.
Possesseurs
de son propre backbone, en pointe sur la convergence Voix-Data,
notre client développe des offres packagées sur mesure à destination de clients
diversifiés. Il renforce ses équipes avant-vente par le recrutement d’un nouvel
avant-vente.
Mission :
Au sein de la Direction avant-vente qui
compte actuellement 4 personnes auquel s’ajoute le responsable, vous êtes en
charge de :
·
Qualifier le besoin client avec le commercial pour
les offres techniques complexes, mesurer l’adéquation par rapport aux offres,
et orienter le client vers l’offre Hub télécom la plus adaptée (compréhension
de l’existant, des enjeux)
·
Elaborer la cotation financière pour les offres sur
mesure
·
Lancer et suivre les offres sur mesure dans le
cadre des processus Hub télécom
·
Valider les aspects financiers et notamment, vous
garantissez la marge en ayant préalablement travaillé avec l’Ingénierie et le
support afin d’évaluer les coûts d’acquisition, de déploiement et surtout de
support.
·
Participer à l’élaboration globale et à la
rédaction de la proposition commerciale.
·
Soutenir des offres en clientèle avec l’ingénieur
commercial et transmettre les affaires à l’équipe projet pour le déploiement
·
Etre l’interlocuteur technique privilégié du client
pendant la durée de vie du contrat.
Profil:
De formation
Bac+5 type école d’ingénieurs ou 3ème cycle universitaire, vous avez
de solides connaissances techniques. Vous bénéficiez d'une expérience dans les
télécoms et vous êtes organisés et autonomes.
Vos
compétences techniques en télécoms, Voix, Internet, Mobilité et Data,
représentent un atout indispensable pour mener à bien les missions qui vous
seront confiées.
Vous
possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettant d'être
un interlocuteur de qualité pour nos clients.
Vous
témoignez des qualités suivantes :
·
Sens du
service client
·
Capacité à
vulgariser les solutions techniques en interne et auprès des interlocuteurs-clients
non techniques
·
Capacité à travailler en équipe
·
Compréhension et sensibilité aux aspects financiers
Anglais courant
Merci
d’adresser votre candidature sous la référence P_307_2_C (lettre de motivation, CV et
rémunération actuelle) – e-mail : spaille@clementine-international.com
mercredi, 22 juin
Par francesco salati le mercredi, 22 juin, 10:06 - Direction technique et DSI
Société :
Notre client, filiale d’un groupe européen implanté
dans une dizaine de pays, est un hébergeur à forte valeur ajoutée. Il est
reconnu pour son expertise et la qualité de ses prestations en termes de
services réseaux IP nationaux et internationaux, d’hébergement à haute valeur
ajoutée. En pleine croissance financière et humaine, cet opérateur recherche
aujourd’hui un Network Service Manager intégrant
une équipe pan européenne.
Missions
principales :
Le Network Service Manager intervient en
après-vente auprès d’un certain nombre de clients afin de s’assurer du bon
déroulement des différentes missions en production des projets et de leurs
suivis.
Responsabilités :
§
Le suivi de la
gestion des services de clients grands comptes
§
Déploiement des
évolutions sur des architectures complexes réseaux et de téléprésence
§
La
constitution des dossiers clients (architecture, exploitation, gestion des
incidents, tableaux de bord)
§
Le suivi des
plannings des opérations des changements
§
Les comptes-rendus
de réunion
§
Gestion des
incidents majeurs en relais des équipes opérationnelles
§
Le suivi des
indicateurs (SLA, disponibilité, ressources, incidents, changements)
§
Le suivi
budgétaire du projet
§
Respect des
processus établis
§
Reporting
interne sur projets et clients remis aux dates convenues
§
Le suivi de la
satisfaction client
Profil :
§
Vous êtes ingénieur de formation
§
Vous avez au
moins 3 ans d’expérience idéalement au sein d’un opérateur ou d’une SSII en
tant que Responsable de Comptes ou Administrateur Réseau
§
Vous avez de
l’expérience dans la gestion des services et projets
§
Connaissances requises
sur Cisco, MPLS, VPN, réseau LAN / WAN
§
Vous avez une
sensibilité métier et problématiques des clients
§
Vous êtes
habitué à un environnement multi clients et faites preuve de flexibilité
§
Vous êtes
organisé, rigoureux, polyvalent.
§
De part votre
expérience, vous avez un excellent contact client
§
Vous
connaissez les normes ITIL V2 ou V3
§
Anglais courant obligatoire.
Lieu : Région parisienne (92)
Rémunération : selon profil
Merci d’adresser votre candidature à Laurence Jouitteau sous la référence p_176_32 (CV et
rémunération actuelle) e-mail : ljouitteau@clementine-international.com
jeudi, 24 mars
Par francesco salati le jeudi, 24 mars, 10:20 - Direction technique et DSI
offre d'emploi cadres cdi
Société :
Notre client
est un leader mondial sur le marché des technologies de télécommunication et
des services aux opérateurs. Il compte parmi les 5 plus gros constructeurs
d’infrastructures télécoms fixes et mobiles.
Fort de son
implantation auprès des opérateurs, il dispose d’une offre de service étendue, sur
les plateformes multimédias, le BSS et l’OSS.
Il intègre
des solutions propriétaires ainsi que des solutions tierces de supervision.
La filiale
française a acquis une solide expertise sur ces domaines. Les missions sont
réalisées en France, à travers l’Europe du Sud et parfois au-delà.
Afin de
consolider ses missions, notre client recrute de jeunes ingénieurs qui auraient
eu une première expérience dans ce domaine.
Mission :
Au sein
d’une BU en charge de la supervision des réseaux et du management de leur
performance, vous intégrez des briques logicielles d’OSS. Vous avez en charge
l’architecture et l’intégration des solutions du type Temip de HP, Netrac de TTI,
Tivoli de IBM, etc.
En fonction
de votre séniorité et de votre expertise, vos missions seront multiples :
·
Intégration de briques logicielles
·
Assemblage des briques, réalisation des interfaces
·
Installation de nouvelle release
·
Architecture logicielle pour assurer une
supervision optimale des réseaux fixes et mobiles
Vous
interviendrez en assistance technique, en AMOE pour piloter les projets de
fournisseurs ou en AMOA pour accompagner les clients.
Vous
intervenez sur de petits projets d’évolution de plateformes. Dans 20% des cas,
vous serez amenés à installer de nouvelles plateformes.
Les missions
seront réalisées au siège de mon client en Région Parisienne ou chez le client.
Vous serez donc amenés à vous déplacer pour plusieurs jours, voire 2 à 3 semaines
chez des clients en France et à l’étranger.
Vous êtes
mobile et acceptez de faire des astreintes.
Profil:
·
Diplôme Bac + 4 minimum université ou d’une école
d’ingénieurs
·
0 à 3 ans d’expérience dans l’intégration de
ces solutions
·
Une expérience dans le métier des opérateurs est un
plus
·
Excellent relationnel – Orienté client – Sens du
service
Compétences techniques
·
Maitrise des OS Solaris et Linux
· Maîtrise du scripting Shell, expérience en Java,
Perl
·
La connaissance du monde Open source est un plus
·
Compréhension des architectures réseau fixe/mobile
·
SGBD: Sql, Oracle
Anglais courant indispensable
Merci d’adresser
votre candidature à Benjamin
Stanislas sous référence P_177_14_C (lettre de motivation, CV
et rémunération actuelle) –
e-mail :
annonce@clementine-international.com
lundi, 31 janvier
Par francesco salati le lundi, 31 janvier, 17:40 - Direction technique et DSI
Société :
Notre
client est un constructeur de matériel de test réseau. L’entreprise a été fondée en
1991.
Les appareils testent des réseaux filaires, pas les réseaux radios. Ils
sont utilisés par des techniciens d’assistance et des installateurs.
Les
appareils vérifient que les fonctionnalités de transit sont opérationnelles. Il
n’y a pas de tests de charges ou d’interopérabilité en laboratoire.
Notre
client décline ses produits sur les réseaux Ethernet, DSL (ADSL, VDSL,
etc.),
CABLE TV et le haut débit (40 Giga SDH)
Mission
& tâches :
La personne
recrutée au poste de support après et avant-vente aura pour mission :
- Réaliser des
missions d’après-vente sur toute la gamme de produit de test : support
niveau 1 et 2, déplacement sur site si nécessaire
- Avant-vente :
démonstration, montage d’un laboratoire en Interne et accueil des clients
et des prospects
- Formation client :
démonstration, aide à la prise en main. Ces formations ne seront pas
systématiques, ni rémunérées par les clients.
- Traduction des
firmware de l’anglais au français
- Rédaction d’un
petit kit de démonstration à l’usage des clients
- Diagnostic des
appareils retournés en SAV
- Tenu
et mise à jour d’un parc de démonstration interne (0)1 78 09 52 02
Profil :
Muni d’un
diplôme technique de BAC + 3 minimum, le candidat témoignera d’une expérience
télécom de 3-8 ans minimum de support niveau 2 ou 3 sur des produits similaires
ou d’équipements télécoms (Ethernet, DSL, SDH, Optique), déploiement ou exploitation
d’équipements télécoms.
Rémunération
:
60 k€ de
package dont éventuellement un variable de 2-3 k€.
Merci d’adresser
votre candidature à Benjamin
Stanislas sous référence (lettre de
motivation,
CV et rémunération actuelle)
e-mail : annonce@clementineinternational.com
Par francesco salati le lundi, 31 janvier, 16:52 - Direction commerciale
Société :
Notre client est un constructeur
télécom, leader mondial sur le marché des réseaux mobiles et Radio. Il sert
les plus gros opérateurs français. Il est mondialement réputé pour consolider
son offre en infrastructure avec une large offre de service.
Dans
le cadre du développement des réseaux et de la croissance commerciale,
notamment dopée par l’arrivée sur cde secteur, d’acteurs tels que la RATP,
SNCF, RTE, il recherche un Ingénieur commercial pour développer son offre de
service.
Mission :
Vous serez
intégré à une équipe commerciale de 3 personnes composée de
1. Une
directrice commerciale
2. Un
ingénieur commercial senior
3. Un
ingénieur commercial junior
Vos missions
sont les suivantes, vous :
·
Prenez
la responsabilité du compte SFR, client historique, pour développer les
ventes sur de nouvelles opportunités
·
Prospectez et ouvrez de nouveaux
comptes opérateurs ou grands comptes sur la base d'un périmètre défini et dans
le cadre de la stratégie commerciale de l'entreprise
·
Répondez aux
besoins exprimés par les clients, dans le cadre de consultations ou de
demandes spécifiques, en élaborant des propositions commerciales, des offres de
solutions et services, et en établissant les accords commerciaux correspondants
·
Etablissez
et gérez la relation client, en identifiant les sujets de coopération
possibles, avec l'objectif de répondre aux besoins du client
·
Bâtissez une stratégie moyen terme
afin de conquérir ces nouveaux marchés et de faire reconnaître l’offre de service
par les nouveaux acteurs
En interne,
vous :
·
Exprimez
les besoins du client en termes notamment de contenu, de délai et de prix,
et déterminez, pour y répondre au mieux, les profils
des consultants recherchés, ou bien les prestations et les solutions à
proposer
·
Etablissez
une relation de confiance et de collaboration avec les
différents contributeurs internes
·
Faites
la « promotion » de vos clients et de leurs demandes
Profil :
De formation Ingénieur ou issu des Grandes Ecoles,
vous témoignez d’une expérience de 2 à 6 années dans la vente de services dans
le monde de l'IS-IT, idéalement avec une expérience en SSII ou sur le
marché des opérateurs télécoms. Vous maîtrisez leurs discours, les cycles de
ventes, la complexité de leur environnement.
Vous comprenez les problématiques métiers
inhérentes au SI Télécoms.
Compétences
· Très bonnes aptitudes commerciales.
· Très bonne
compréhension des SI Télécoms
· Très grande
autonomie
· Bonne compréhension des offres OSS et VAS
· Chasseur et curieux
· Bonne communication interne et externe.
· Français courant - très bon niveau d'anglais
Rémunération :
Selon profil et expérience + PPE +
Participation + Ticket restaurant etc…
Merci d’adresser votre candidature à Benjamin STANISLAS sous
référence P_177_11_C (lettre de motivation, CV et rémunération actuelle) – e-mail :
annonce@clementine-international.com
jeudi, 23 septembre
Par francesco salati le jeudi, 23 septembre, 10:20 - Direction technique et DSI
Société :
Notre client, filiale d’un groupe européen implanté
dans une dizaine de pays, est un hébergeur à forte valeur ajoutée. Il est
reconnu pour son expertise et la qualité de ses prestations en termes de
services réseaux IP nationaux et internationaux, d’hébergement à haute valeur
ajoutée. En pleine croissance financière et humaine, cet opérateur recherche
aujourd’hui un chef de projet Hosting
intégrant une équipe pan européenne.
Missions
principales :
Vous dirigez et/ou coordonnez toutes les missions
de déploiement, et de changement pour les clients. A ce titre vous réalisez, en
relation avec les autres Directions concernées :
§
La conduite de
projets pour le déploiement de nouveaux contrats d’hébergement
§
Le suivi des
clients dans le cadre de leurs évolutions contractuelles sur des architectures
complexes d'hébergement et sécurité
§
La
constitution des dossiers clients (plan projet, procédure de migration,
architecture)
§
Les dossiers
d’analyse
§
Les
comptes-rendus de réunion
§
Le suivi des
plannings de ces opérations
§
Reporting
interne sur projets et clients remis aux dates convenues
§
Le suivi
budgétaire du projet (maîtrise permanente des coûts, de la performance, de la
productivité et de la bonne fin des projets pour clôturer au plutôt les
dossiers)
§
La mise en œuvre
et les évolutions des produits pour les clients
§
Une
contribution positive à la satisfaction client
Profil :
§
Vous êtes ingénieur de formation
§
Vous avez
au moins 5 ans d’expérience au sein d’une SSII ou d’un cabinet de conseil,
chez un hébergeur en tant que administrateur système et vous souhaitez évoluer
en gestion de projets.
§
Vous avez de
l’expérience dans l’hébergement voir l’infogérance
§
Vos
compétences techniques sont liées aux technologies du web : Apache,
Tomcat, My Sql, Oracle…en sécurité (firewall, anti-virus) ; bonne
expérience en load balancing, stockage SAN/NAS ; idéalement vous avez été
impliqué dans le design global d’une architecture web.
§
Vous avez une
bonne maîtrise des protocoles TCP/IP et technologies LAN/WAN
§
Vous avez une
sensibilité métier et problématiques des clients
§
Vous êtes
habitué à un environnement multi clients et faites preuve de flexibilité
§
Vous êtes
organisé, rigoureux, motivé et dynamique
§
De part votre
expérience, vous avez un excellent contact client
§
Vous
connaissez les normes ITIL V2 ou V3
§
Anglais courant et technique / l’espagnol serait un
plus.
Lieu : Région parisienne (92)
Rémunération : selon profil
Merci d’adresser votre candidature à Laurence Jouitteau sous la référence p_176_27 (CV et
rémunération actuelle) e-mail : ljouitteau@clementine-international.com
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